Questions fréquentes

Toutes les réponses sur nos parfums, votre commande, la livraison et les retours. Une autre question ? Écrivez-nous sur WhatsApp.

Les parfums sont-ils authentiques ?

Oui. Chaque flacon vendu chez Smell Good est vérifié avant expédition. Aucune contrefaçon, aucun mélange.

Comment passer commande ?

Ajoutez le parfum à votre panier, ou commandez directement sur WhatsApp au +221 78 402 26 44. Nous confirmons ensuite votre commande par message.

Quels sont les modes de paiement ?

Paiement à la livraison à Dakar, ou par Wave, Orange Money et Max it.

Quels sont les délais de livraison ?

À Dakar et environs : 24 à 48h après confirmation de la commande. Autres régions : 2 à 4 jours ouvrés, sur demande.

Combien coûte la livraison ?

1 500 FCFA à Dakar et environs, et gratuite dès achat (Duo, Trio et plus). Pour les autres régions, le tarif vous est communiqué sur WhatsApp.

Puis-je échanger un parfum ?

Oui, sous 48h après réception si le produit est défectueux ou si nous nous sommes trompés dans votre commande, avec une photo. Pour des raisons d'hygiène, les parfums ouverts ne sont pas repris.

Comment choisir mon parfum ?

Écrivez-nous sur WhatsApp en nous disant ce que vous aimez (boisé, sucré, oriental, frais) et pour quelle occasion. Nous vous conseillons.

Comment suivre ma commande ?

Après validation de votre commande, notre équipe vous contacte sur WhatsApp pour organiser la livraison. Vous pouvez aussi nous écrire avec votre numéro de commande pour connaître son statut.